Marcie Llera는 자동차 수리 업계의 역동적이고 뛰어난 리더입니다. 그녀는 Front Royal의 Randolph Macon Military Academy를 졸업하고 버지니아 주 Staunton에 있는 Mary Baldwin University에서 교육을 계속했습니다. Marcie는 보병 대장인 Austin Llera와 Booz Allen Hamilton의 전문가인 Elizabeth Llera라는 두 아이의 자랑스러운 어머니입니다. 그녀의 남편 Jeffrey Llera(29세)는 아이티 출신이며 Massanutten 육군사관학교를 졸업했습니다. 그는 리버티 대학교에서 경영학 학사 학위를 취득했으며 연방준비은행에서 근무하고 있습니다. Jeffrey는 때때로 사무실에서 Marcie를 도와 가족 사업에 귀중한 지원을 제공합니다.

Austin Llera는 2019년에 사우스 캐롤라이나 군사 대학인 The Citadel을 졸업했습니다. 그곳에서 그는 ROTC에서 탁월한 성과를 거두었고 XO(중대 임원)로 재직했습니다. The Citadel을 졸업하는 것은 매우 도전적이며 헌신, 규율 및 회복력이 필요합니다. 오스틴의 성취는 그의 인내와 리더십 기술을 입증합니다. 그는 곧 Ft.의 101 공수사단(Screaming Eagles)에서 첫 지휘를 맡게 됩니다. 후드는 그의 군 경력에 중요한 이정표를 세웠습니다.

Elizabeth Llera는 High Point University를 우등으로 졸업하여 2020년에 전략적 커뮤니케이션 분야에서 첫 번째 학위를 받았습니다. 그녀는 22세에 비즈니스 리더십 및 비즈니스 커뮤니케이션 석사 학위를 취득하고 모든 수업에서 뛰어난 성적을 거두며 학문적으로 두각을 나타냈습니다. 학부 과정 동안 Elizabeth는 체코 프라하에 살면서 여러 학기 동안 해외에서 공부했습니다. 그녀는 해외에서 시간을 보내 오스트리아, 폴란드, 독일, 네덜란드, 프랑스, 크로아티아, 슬로베니아, 스웨덴, 덴마크, 이탈리아, 슬로바키아, 모로코, 영국 및 헝가리에서 공부할 수 있었습니다. 이러한 광범위한 여행과 다양한 문화에 대한 노출은 그녀의 교육 경험을 크게 풍부하게 했으며, 그녀에게 폭넓고 글로벌한 관점과 다양한 문화적 역동성에 대한 깊은 이해를 제공했으며 이는 그녀의 직업적, 개인적 발전에 귀중한 것으로 입증되었습니다. 또한 Elizabeth는 UN을 위해 뉴욕시에서 여름 인턴을 보내며 국제 경험과 전문 기술을 더욱 향상시켰습니다.

Marcie는 기술부터 판매 및 생산 관리에 이르기까지 Taylor의 Autobody를 변화시키는 데 근본적으로 중요한 역할을 했습니다. 그녀의 관리 하에 이 가게는 고품질 수리를 보장하는 것으로 뛰어난 명성을 얻었습니다. 그녀의 주요 혁신 중 하나는 각 기술자를 위해 데스크톱 PC와 iPad를 구현하는 것이었습니다. 이 업그레이드를 통해 수리 매뉴얼, 부품 다이어그램 및 실시간 업데이트에 즉시 액세스할 수 있어 추측이 줄어들고 정확한 수리가 보장되었습니다. 기술자가 수리 주문과 진행 보고서를 디지털 방식으로 업데이트하여 오류를 최소화하고 서류 작업을 줄여 작업 흐름 관리를 간소화했습니다. 또한 기술자, 관리자, 고객 간의 의사소통이 향상되어 수리 진행 상황을 공유하고 문제를 신속하게 해결할 수 있었습니다. 또한 디지털 도구는 효율적인 재고 관리를 가능하게 하여 가동 중지 시간을 줄이고 종이 낭비를 줄여 환경 친화적인 관행을 지원합니다. 온라인 리소스를 통한 지속적인 학습 및 개발에 대한 Marcie의 노력은 기술자의 기술을 더욱 향상시켜 더 빠르고 정확한 수리와 더 높은 고객 만족도로 이어졌습니다. 그녀의 혁신적인 접근 방식은 운영 효율성을 크게 향상시키고 수리 품질을 향상시켜 Taylor's Autobody의 업계 리더십을 강화했습니다.

Marcie의 리더십과 미래 지향적인 접근 방식은 Taylor's Autobody의 유산을 확고히 했을 뿐만 아니라 업계 전반에서 그녀의 존경을 얻었습니다. 카운티에서 정비소를 운영하는 몇 안 되는 여성 중 한 명인 그녀는 지역적으로나 보험 업계 전반에서 우수성과 성실성에 대한 기준을 세웠습니다. 또한, 그녀는 직원 유지 및 보상에 중점을 두어 업계 표준보다 훨씬 높은 급여를 받게 되었으며, 회사의 성공을 위해 헌신적이고 의욕적인 인력을 양성하는 데 더욱 기여했습니다.