자주 묻는 질문


  • 테일러의 영업시간은 어떻게 되나요?

    월요일 – 금요일, 오전 8시 오후 5시까지

  • 보험회사와 협력하시나요?

    예, 우리는 수리 과정을 간소화하기 위해 모든 주요 보험 회사와 협력하고 있습니다.

  • 제가 가입한 보험 회사, "선호" 상점에 가야 합니까?

    아니요, 소비자는 항상 수리에 사용할 수리 시설을 선택할 자유와 법적 권리를 갖습니다. 버지니아에서는 자신의 자동차 차체 수리점을 선택할 수 있는 권리를 보호하는 법률이 버지니아 법령 § 38.2-517에 명시되어 있습니다. 이 법은 보험법의 일부이며 불공정 청구 해결 관행에 관한 조항을 포함합니다. 특히, 소비자가 스스로 수리 시설을 선택할 수 있는 권리를 다루고 있습니다.

  • 차량을 수리하는 데 얼마나 걸리나요?

    차량 수리에 소요되는 시간은 손상 정도, 필요한 수리 유형, 부품 가용성에 따라 달라집니다. 귀하의 차량이 당사 시설에 있는 동안에도 수리 업데이트를 제공해 드리니 안심하십시오.

  • 내 차량을 수리하는 데 비용이 얼마나 드나요?

    수리 비용은 손상 정도, 필요한 부품 및 재료, 수리를 완료하는 데 필요한 노동력 등 다양한 요인에 따라 달라집니다. 우리는 항상 고객에게 투명한 가격 정보를 제공합니다.

  • 수리에 대해 보증을 제공합니까?

    네, 저희는 귀하가 차량을 소유하고 있는 동안 모든 제작 기술에 대한 보증을 제공하여 업무를 뒷받침합니다. 부품에는 제조업체의 보증이 적용됩니다. 수리와 관련하여 문제나 우려 사항이 있는 경우 차량을 다시 가져오시면 바로잡아 드리겠습니다.

  • 차량 견적은 언제 받을 수 있나요?

    도착 시 신속한 서비스를 보장하기 위해 정상 업무 시간 중에 예상 약속을 예약합니다.

  • 내 차량을 운전할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?

    Taylor's는 귀하의 견인 요구 사항을 처리하기 위해 견인 트럭 2대와 평상형 트레일러를 이용해 주 7일 24시간 견인 서비스를 운영하고 있습니다. 견인 서비스에 434.296.4409번으로 연락할 수 있습니다.

  • 업무 시간 이후에 차량을 반납할 수 있나요?

    Taylor's는 시설의 울타리 밖에 열쇠 보관함을 갖추고 있습니다. 언제든지 차량에서 내릴 수 있습니다.

  • 내 차량이 언제 준비되었는지 어떻게 알 수 있나요?

    Taylor's에서 목표 날짜를 알려드릴 것입니다. 또한 추적 번호가 지정되며, 부품 가용성으로 인해 지연이 발생할 경우 Taylor's에서 전화로 알려드립니다.

  • 어떤 결제 방식이 허용되나요?

    Visa, MasterCard, Discover 카드를 사용할 수 있으며 추가 요금은 3.75%입니다. 보험 수표, 현지 수표 및 현금도 허용됩니다.

  • 공제액은 언제 지불합니까?

    수리가 완료되면 Taylor's에 공제액을 지불하게 됩니다.

  • "Gone Green"이라는 용어는 무엇을 의미합니까?

    Taylor's는 PPG의 수성 스프레이형 제품을 사용합니다. 우리는 또한 석유, 부동액, 강철, 알루미늄, 판지 및 전구를 재활용합니다.

  • 차량 세차 및 왁스칠은 언제 할 수 있나요?

    수리가 완료되면 차량을 손세차해 드립니다. 언제든지 손세탁이 가능하지만 상업용 세차는 30일 동안 피하세요. 수리 완료 후 90일간 왁싱은 하지 않습니다.
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