차량 손상 평가: 찌그러짐, 긁힘, 프레임 정렬 불량 등 충돌 손상 정도를 진단합니다. 진단 작업 수행: 모든 스캔 및 교정이 OEM 지침에 따라 완료되었는지 확인합니다. 차체 패널 수리 및 교체: 찌그러짐, 용접 균열을 수정하고 심각하게 손상된 외부 부품을 교체합니다. 수리 무결성 및 품질 보장: 안전을 위해 차량을 제조업체 사양으로 복원합니다.
기본 스킬셋
금속 가공 기술: 용접 인증 필요 세부 사항에 대한 주의: 사소한 결함이라도 발견하고 완벽한 최종 제품을 보장하려면 예리한 눈이 중요합니다. 절차를 따르는 능력: 안전 프로토콜과 수리 지침을 이해하고 준수하면 모든 사람이 안전하고 작업을 순조롭게 진행할 수 있습니다.
평가자
기본업무
손상된 차량 검사: 당신은 형사가 되어 자동차 외부, 내부, 때로는 차대까지 철저하게 검사하여 모든 충돌 손상을 평가하게 됩니다. 자세한 견적 작성: 해당 손상을 부품, 인력, 시간이 요약된 명확하고 간결한 보고서로 변환합니다. 차량을 사고 이전 상태로 되돌리는 데 필요합니다. 효과적인 의사소통: 고객, 보험사, 기술자 사이의 가교 역할을 하여 수리 과정, 일정, 비용을 명확하게 설명합니다. 견적 협상: 모든 당사자와 협력하여 공정하고 모든 사람의 요구에 맞는 정확한 수리 계획. 최신 상태 유지: 새로운 업계 표준, 수리 기술 및 부품 가격에 대해 지속적으로 학습하여 정확한 견적을 유지합니다.
기본 스킬셋
세부 사항에 대한 탁월한 주의: 차량을 꼼꼼하게 검사하여 모든 손상을 식별하고 정확한 수리 견적을 보장합니다. 강력한 의사소통 기술: 고객에게 수리를 명확하게 설명하고, 질문에 답하고, 프로세스 전반에 걸쳐 신뢰를 구축합니다. CCC ONE 견적 소프트웨어의 숙련도: 업계 마스터 -표준 소프트웨어는 상세하고 효율적인 수리 비용 내역을 생성하는 데 도움이 됩니다. 고객 서비스 초점: 스트레스가 많은 시기에 고객에게 긍정적인 경험을 제공하여 매장에 대한 충성도를 높입니다. 충돌 수리에 대한 이해: 일반적인 수리 절차를 알면 인력 수요를 정확하게 평가하고 부품 비용.
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