PREGUNTAS FRECUENTES

Lunes a viernes, 8 a.m. a las 5 p.m.

Sí, trabajamos con las principales compañías de seguros para ayudar a agilizar el proceso de reparación.

No, el consumidor siempre tiene la libertad y el derecho legal de elegir qué centro de reparación utilizar para las reparaciones. En Virginia, la ley que protege su derecho a elegir su propio taller de reparación de carrocerías se describe en el Código de Virginia § 38.2-517. Esta ley es parte del Código de Seguros e incluye disposiciones sobre prácticas desleales de resolución de reclamaciones. Específicamente, aborda el derecho de los consumidores a seleccionar sus propias instalaciones de reparación.

El tiempo que lleva reparar su vehículo depende de la magnitud del daño, las reparaciones específicas necesarias y la disponibilidad de piezas. Tenga la seguridad de que también le proporcionaremos actualizaciones de reparación mientras su vehículo esté en nuestras instalaciones.

El costo de las reparaciones depende de una variedad de factores, incluido el alcance del daño, las piezas y materiales necesarios y la mano de obra necesaria para completar las reparaciones. Siempre proporcionamos a nuestros clientes información transparente sobre precios.

Sí, respaldamos nuestro trabajo con una garantía en toda la mano de obra mientras sea propietario del vehículo. Las piezas tendrán la garantía del fabricante. Si tiene algún problema o inquietud con sus reparaciones, simplemente devuelva su vehículo y lo arreglaremos.

Programamos citas estimadas durante nuestro horario comercial normal para garantizar un servicio rápido a su llegada.

Taylor's opera un servicio de remolque las veinticuatro horas, los siete días de la semana, con dos grúas y una plataforma para satisfacer sus necesidades de remolque. Puede comunicarse con el servicio de grúa al 434.296.4409.

Taylor's tiene un buzón para entregar llaves ubicado fuera del área cercada de nuestras instalaciones. Puedes dejar tu vehículo en cualquier momento.

Taylor's le proporcionará una fecha prevista. También se le asignará un número de seguimiento y Taylor's también lo mantendrá informado por teléfono si hay algún retraso debido a la disponibilidad de piezas.

Aceptamos Visa, MasterCard y Discover con un recargo del 3,75%. También aceptamos cheques de seguros, cheques locales y efectivo.

Pagará su deducible a Taylor's cuando se completen las reparaciones.

Taylor's utiliza productos pulverizables a base de agua de PPG. También reciclamos aceite, anticongelante, acero, aluminio, cartón y bombillas.

Su vehículo será lavado a mano cuando se completen las reparaciones. Puede lavarlo a mano en cualquier momento, pero evite los lavados comerciales durante treinta días. No encerar durante noventa días después de completar las reparaciones.