L'HÉRITAGE TAYLOR

Doug Taylor, originaire de Charlottesville né en 1945, a passé ses années de formation immergé dans le charme pittoresque de Scottsville. Fièrement diplômé d'Albemarle High, la vie de Doug a pris un tournant important en 1966 alors qu'il s'est lancé dans un parcours de service militaire, consacrant plusieurs années marquantes aux forces spéciales. Pendant ce temps, May, née à Charlottesville, a fréquenté le Lane High School et s'est lancée dans une carrière dans la banque et l'assurance après avoir terminé ses études.

Il est remarquable que l’héritage militaire de la famille Taylor ne s’arrête pas à Doug. Son gendre a fièrement servi dans l'armée dans des rôles d'armes de combat, illustrant ainsi l'engagement de la famille envers le service. Le petit-fils de Doug a poursuivi cette tradition en poursuivant ses études à la Citadelle – le Collège militaire de Caroline du Sud, et sert désormais comme officier d'infanterie. Sa petite-fille Elizabeth Llera Pavlina a également noué un lien unique en épousant Connor Pavlina, un officier de la 82e Airborne. Décrire le profond héritage militaire de la famille Taylor comme étant tout sauf extraordinaire serait un euphémisme.

Nous pouvons dire que l'histoire de Taylors Auto Body a commencé lorsque le destin est intervenu en 1970 lors d'un rassemblement d'amis communs à Charlottesville, où Doug et May se sont rencontrés pour la première fois. Les étincelles ont jailli et en 1971, ils se sont mariés. Les cinq années qui ont suivi ont vu Doug devenir expert en sinistres, May le rejoignant en tant qu'agent d'assurance de biens agréé à Charlottesville. En 1977, après avoir quitté le secteur des assurances, Doug et May, accompagnés d'un partenaire commercial local, ont pris une décision audacieuse et ont ouvert leur premier atelier de carrosserie automobile. La naissance de leurs enfants, Chris et Marcie, a marqué cette époque. Malheureusement, le partenariat a finalement été dissous et la famille a déménagé à Charlotte, où Doug a repris son travail dans le secteur des assurances, pensant toujours que son cœur était dans l'industrie de la réparation de carrosserie automobile. Au fil du temps, Doug a été transféré à Greensboro en raison d'une promotion professionnelle. Doug voyageait quotidiennement entre Charlotte et Greensboro. Le besoin de passer du temps avec sa famille et l'observation constante de problèmes systémiques dans les ateliers de carrosserie, l'un d'eux étant les ateliers de carrosserie qui devraient travailler pour le client mais qui donnent plutôt la priorité aux compagnies d'assurance plutôt qu'aux propriétaires de véhicules. L'insatisfaction de Doug et May face au statu quo a alimenté un désir constant de changement, né de leur conviction de donner la priorité aux clients et d'assurer une rémunération équitable aux techniciens qualifiés.

En 1984, Doug et May sont retournés à Charlottesville, achetant une propriété au 495 Brookway Drive et, avec deux employés, construisant physiquement les fondations de ce qui allait devenir le principal atelier de carrosserie de la région. L'histoire ne s'est pas arrêtée là puisque leur fils Chris est devenu un prodige du motocross, devenant finalement professionnel à l'âge de 16 ans. Il est également un pilote expert titulaire de plusieurs certifications privées et commerciales.

La carrière de course de Chris l'a amené à rejoindre une équipe privée de courses sur route, obtenant un succès remarquable et concluant son parcours de course avec l'équipe Suzuki en 1996. Sentant une opportunité de contribuer à l'héritage familial, Chris a rejoint le secteur de la carrosserie automobile en 1996. Avec la famille à la barre, Taylor's Auto Body a prospéré. Chris a dirigé la modernisation du magasin, en introduisant des ordinateurs, des logiciels d'estimation et des services bancaires en ligne pour améliorer l'efficacité. Ses innovations ont transformé l’entreprise, la plaçant sur la voie de la qualité.

En 1998, Marcie, résidant à Charlotte, déménage avec sa famille et rejoint ses parents et son frère à Charlottesville. L'entreprise est devenue une véritable affaire de famille, Marcie reprenant là où Chris s'était arrêté en poursuivant les efforts de modernisation. Au fil des années, elle a élargi l'utilisation de la technologie, avec des réseaux Wi-Fi de pointe fournissant des iPad à chaque employé pour accéder à des données de réparation illimitées. Elle a également joué un rôle clé dans l'obtention de plusieurs certifications de haut niveau, dont I-CAR Gold, la principale norme dans l'industrie de la carrosserie automobile.

Marcie a été à l'avant-garde de la promotion de pratiques respectueuses de l'environnement chez Taylors Auto Body Shop. Ses initiatives comprennent la mise en œuvre d'un système de peinture à l'eau et l'intégration d'un mélangeur de peinture automatisé de pointe offrant un résultat zéro déchet. Démontrant un engagement sans faille en faveur du respect de l'environnement, elle a également insufflé une politique constante de recyclage de tous les fluides des véhicules.

Pour l'avenir, l'initiative prioritaire de Marcie implique l'installation de systèmes d'énergie solaire et de technologies de récupération de l'eau. Cette initiative visionnaire vise à faciliter la recharge sans réseau pour les véhicules électriques, alignant ainsi davantage l’entreprise sur les solutions d’énergie propre. De plus, le système de récupération de l'eau contribuera aux efforts de développement durable en utilisant de l'eau récupérée et recyclée pour le lavage des véhicules, soulignant ainsi son engagement pour un avenir plus vert et plus respectueux de l'environnement.

Alors que nous tournons notre regard vers l'avenir, la famille Taylor subit une transformation qui s'aligne parfaitement avec les passions distinctes de chaque membre. May et Doug, après des années de service dévoué, ont gracieusement pris leur retraite, savourant les fruits de leur travail. Pendant ce temps, Chris s'est aventuré dans les domaines de l'aviation commerciale et privée, poursuivant sa passion de longue date. Marcie continue son rôle de gestion de l'héritage de Taylor. Marcie est une leader chevronnée possédant une riche expérience dans toutes les facettes de l’entreprise. Sa familiarité avec la gestion de la boutique, acquise au fil des années, la positionne comme une gardienne compétente et dévouée de l'engagement durable de la famille envers l'excellence.